Question 1

Qui peut voir le contenu de mon coffre ?

Accepted Answer

Personne, à part vous (pendant la phase de dépôt) et votre enfant (à partir de ses 18 ans). Les données sont chiffrées de bout en bout. Même notre équipe technique n'a aucun moyen de visionner vos photos ou vidéos.

Question 2

Mes données sont-elles vendues à des tiers ?

Accepted Answer

Jamais. Notre modèle économique repose sur le paiement unique de 89 €. Nous ne vendons aucune donnée, et nous n'affichons aucune publicité. Votre vie privée est notre priorité absolue.

Question 3

Que se passe-t-il si la technologie change dans 10 ou 15 ans ?

Accepted Answer

Nous assurons une veille technologique constante. Si un format de fichier (comme le .mp4 ou le .jpg) devient obsolète, nos systèmes convertiront automatiquement vos documents vers les nouveaux standards pour garantir que votre enfant pourra les ouvrir sans difficulté en 2040 et au-delà.

Question 4

Et si je change d'adresse email entre-temps ?

Accepted Answer

Pas d'inquiétude. Lors de votre inscription, nous vous fournissons une « Clé de Secours » à imprimer. Elle permet de reprendre le contrôle de votre compte même si vous perdez l'accès à votre boîte mail ou changez de téléphone.

Question 5

Comment mon enfant saura-t-il que ce coffre existe ?

Accepted Answer

À sa majorité, il pourra effectuer une recherche sur notre plateforme avec son nom, sa date et son lieu de naissance. Nous travaillons également avec des associations partenaires pour que l'existence de « Coffre 18 » soit connue des jeunes majeurs en quête de leurs origines.

Question 6

Est-ce que l'autre parent peut bloquer l'accès au coffre ?

Accepted Answer

Non. Le coffre appartient au parent qui l'a créé et à l'enfant qui en est le destinataire. Aucun tiers ne peut s'opposer à l'ouverture du coffre une fois que l'enfant est majeur et que son identité a été vérifiée.

Question 7

Pourquoi payer 89 € en une seule fois ?

Accepted Answer

Ce montant garantit l'hébergement sécurisé, la maintenance des serveurs et les frais de vérification d'identité pour les 18 prochaines années. C'est l'assurance d'un service pérenne qui ne dépend pas d'un abonnement mensuel risqué.

Question 8

Comment bénéficier du tarif réduit « Association » ?

Accepted Answer

Lors du paiement, il vous suffit de saisir le code fourni par votre organisme partenaire (UDAF, associations d'adoption, etc.) pour voir le prix passer automatiquement à 59 €.

Questions fréquentes

Sécurité et Confidentialité

La durée et le futur

L'accès de l'enfant

Paiement et Tarifs

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